الحجوزات
حجوزات أفراد وشركات، لإقامة قصيرة أو إيجار شهري، وعدة وحدات في حجز واحد بملف واحد. تمديد وتقصير يُعاد تسعيرهما تلقائياً، ونقل النزيل إلى غرفة أخرى في منتصف الإقامة.
نظام إدارة الفنادق والمباني السكنية
من لحظة الحجز إلى آخر بند في الفاتورة: لوحة الغرف والتقويم، والوصول والمغادرة، والمدفوعات والعربون، والتنظيف والصيانة والمغسلة والمخازن، والموافقات والتقارير — وتطبيق على الهاتف لكل من يعمل في المبنى.
الواجهة بالعربية كاملة من اليمين إلى اليسار، وبالإنجليزية كاملة، ويختار كل مستخدم لغته. ولكل منشأة نسختها المستقلة وقاعدة بياناتها الخاصة.
نعرض لك النظام كاملاً على بيانات تجريبية، في الموعد الذي يناسبك.
مثال توضيحي من لوحة الغرف — ليست بيانات حقيقية.
فهرس النظام
ليست وحدات تُشترى كل واحدة على حدة — كلها داخل النظام من اليوم الأول، ويرى كل موظف منها ما يخص عمله.
حجوزات أفراد وشركات، لإقامة قصيرة أو إيجار شهري، وعدة وحدات في حجز واحد بملف واحد. تمديد وتقصير يُعاد تسعيرهما تلقائياً، ونقل النزيل إلى غرفة أخرى في منتصف الإقامة.
حالة كل وحدة الليلة مرتبة حسب الطابق أو النوع، وتقويم زمني حتى ٩٢ ليلة يُنقل منه النزيل بين الغرف. والحجز المزدوج للوحدة نفسها في الليلة نفسها ممنوع من أساس قاعدة البيانات.
خطط أسعار بشرائح حسب عدد الليالي، وأسعار لعطلة نهاية الأسبوع ولكل مصدر. ومصادر الحجز — مواقع الحجز والوكالات والشركات والمبيعات المباشرة — لكل منها عمولتها وطريقة الدفع المعتادة.
قوائم الوصول والمغادرة لليوم، وإرفاق البطاقة المدنية أو جواز السفر بملف النزيل، وبطاقات الدخول المسلّمة والمرتجعة والمفقودة، واستمارة تسجيل ثنائية اللغة للتوقيع.
فواتير مبدئية ونهائية وفاتورة ترقية، وفاتورة للشركة وأخرى للنزيل في الحجز نفسه. كي-نت والبطاقات والتحويل البنكي والنقد، والعربون المحتجز، ومطابقة كل دفعة مع كشف البنك.
إقفال الوردية بمقارنة النقد المعدود بما يقوله النظام، والتنبيه بأي فرق، وتسجيل إيداعات البنك برقم القسيمة. وإقفال الدفاتر حتى تاريخ محدد فلا يُعدَّل ما قبله.
الخصم فوق الحد المسموح، والاسترداد، والدخول قبل الدفع، والخروج برصيد مستحق — يطلبها الاستقبال بسبب مكتوب، ويبتّ فيها المدير من مكتبه أو من هاتفه، ويُبلَّغ الطرفان.
مهام التنظيف بأولوية للغرف التي يصلها نزيل اليوم، وفحص الغرفة قبل المغادرة بالصور. ولا تُغلق المغادرة قبل احتساب كل ملاحظة على النزيل أو التنازل عنها.
بلاغ العطل من مكانه بلمسة على نوعه — التكييف أو الكهرباء أو السباكة — يصل إلى هاتف الصيانة فوراً، ويُتابَع حتى الإصلاح، ثم تعود الغرفة إلى التنظيف أو إلى البيع مباشرة. وملاحظات على كل وحدة بالصور تُتابَع حتى تُنجز.
قائمة أسعار المغسلة بالقطعة، وما خرج كل يوم وما عاد. ومخزون الأغذية والمفروشات ومواد التنظيف بوحدات القياس، ومخصصات لكل نوع غرفة، وما فوقها يُحتسب على النزيل أو يُقدَّم مجاناً.
كل حجز منسوب إلى موظف المبيعات الذي باعه، ولكل موظف هدف شهري. والعمولة على المبالغ المحصَّلة عن الليالي المنقضية، وما يتأخر منها ينتظر في رصيد حتى يتحقق الهدف.
للمبنى الذي لا مكتب استقبال فيه: يرى الحارس حجوزات مبناه وحدها والمبلغ المطلوب تحصيله، ويصوّر الإيصال من هاتفه، فيسجّل الدفعَ من أجرى الحجز.
تطبيق الهاتف
لكل من يعمل في المبنى شاشاته على هاتفه، ويرى كلٌّ منهم ما يخص عمله وحده.



الإشغال ومتوسط سعر الليلة والإيراد لكل وحدة متاحة، والإيراد حسب المصدر، والليالي القادمة، والمدفوعات والمستردات، والديون حسب عمرها، والعربون المحتجز، والإيراد المقبوض مقدماً — تُصدَّر PDF وExcel.
وعدة عقارات في نظام واحد — فنادق ومبانٍ سكنية — لكل منها رمزه وشعاره ومواعيد دخوله وخروجه، مع شاشة تجمع أرقامها كلها.
التشغيل
من أول اتصال إلى أول نزيل يُسجَّل في النظام.
| المرحلة | ما يحدث |
|---|---|
| عرض مباشر | نمشي معك داخل النظام على بيانات تجريبية ونجيب على أسئلتك |
| التجهيز | عقاراتك وأنواع الوحدات والغرف، وخطط الأسعار ومصادر الحجز، والمستخدمون وأدوارهم |
| الحجوزات القائمة | إدخال الحجوزات المستقبلية والنزلاء المقيمين قبل يوم التشغيل |
| التدريب | جلسة لكل فريق — الاستقبال، والتنظيف والصيانة، والحسابات، والإدارة — ودليل استخدام داخل النظام مرتب حسب الوظيفة |
| التشغيل | أول يوم عمل بمتابعتنا، وتطبيق الهاتف على هواتف الفرق |
أسئلة شائعة
نعم. لكل منشأة نسختها المستقلة من النظام وقاعدة بياناتها الخاصة على عنوانها الخاص — لا قاعدة مشتركة بين العملاء، فلا سبيل تقنياً لظهور بيانات منشأة لدى أخرى.
نعم. الإقامة الطويلة تُسعَّر بالشهر، فالشهر الكامل بسعره الشهري والأيام الزائدة بنسبتها، ويُجدَّد الإيجار بتمديد الحجز. وللمبنى الذي لا استقبال فيه دور حارس العقار، يرى حجوزات مبناه والمبلغ المطلوب تحصيله.
تُسجَّل حجوزات مواقع الحجز في النظام بمصدرها ورقمها المرجعي وعمولتها وطريقة دفعها — بطاقة افتراضية أو الدفع عند الوصول — ولها تقرير عمولات خاص. والنظام لا يتصل بمواقع الحجز آلياً، فالحجز يُدخَل كما يصل.
بالاثنتين كاملتين. ويختار كل مستخدم لغته من حسابه دون أن يؤثر على غيره، وتصل إشعارات كل مستخدم بلغته. والمستندات المطبوعة للنزيل ثنائية اللغة دائماً.
نعم. العملة تُضبط لكل منشأة عند التركيب، والمبالغ كلها بثلاث خانات عشرية. وطرق الدفع تشمل كي-نت وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس والتحويل البنكي والنقد، ولكل طريقة رسومها البنكية ليُعرف صافي ما يصل.
تبقى الشاشات متاحة من نسخة محفوظة على الهاتف، وما يُسجَّل دون اتصال يُحفظ ويُرسَل تلقائياً حين تعود الشبكة.
نسخة من قاعدة البيانات مرتين يومياً تُرفع إلى مكان خارج الخادم، ويُتحقق من وصولها آلياً، ويُحتفظ بها ثلاثين يوماً.
أخبرنا بنوع منشأتك وعدد وحداتها، ونحدد معك موعداً لعرض مباشر داخل النظام: من الحجز إلى الفاتورة، ومن مكتب الاستقبال إلى هاتف عامل النظافة.